Häufige Fragen

Für wen gelten die ermäßigten Ticketpreise?
Schüler, Auszubildende, Studenten, Arbeitslose, Sozialhilfeempfänger und Schwerbehinderte können die Ermäßigung in Anspruch nehmen. Begleitpersonen erhalten freien Eintritt, soweit dies im Schwerbeschädigtenausweis eingetragen ist. Die Ermäßigungsberechtigung wird am Einlass kontrolliert. 

Für Kinder bis einschließlich 14 Jahre können Sie Kinderkarten für 8 Euro erhalten. Ausgeschlossen sind Vorträge die nicht kinderkompatibel sind. Ein Kind bis einschließlich drei Jahre hat Anspruch auf einen kostenfreien Schoßplatz pro Erwachsenem.

An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit der Ticketbestellung gibt?
Wenn Sie Probleme mit dem Bestellvorgang, der Zahlung oder der Zustellung haben, dann wenden Sie sich am besten direkt an info@ticket.iO in Köln. Die Service-Nummer lautet: 0221 / 300 84 30.

Wo kann ich die Lichtbildarena-Accessoires bestellen?
Kalender, T-Shirts, Umhängetaschen und Tassen im Lichtbildarena-Design, die aufblasbare Weltkugel oder die DVDs zu unserer Mongolei- oder TransKanada-Reportage sind nur zu den Veranstaltungen im Foyer an der Tageskasse erhältlich.

Kann ich irgendwo Karten ohne Vorverkaufsgebühren bekommen?
Ja, entweder direkt zu den Veranstaltungen an der Tageskasse im Foyer oder in der Thalia-Buchhandlung "Neue Mitte" in Jena.

Wie hoch sind die Vorverkaufsgebühren?
Insgesamt fallen für die Dienstleistung von "ticket i/O" und die Zahlungsabwicklung durch externe Finanzdienstleister, wie PayPal oder VISA, Vorverkaufsgebühren von rund 10% pro Ticket an. Hinzu kommen noch, wenn gewünscht, Produktions- und Versandkosten für farbige "Hardtickets" mit dem Hauptmotiv des Vortrages. Hierfür erhebt "ticket i/O" für bis zu 3 Tickets 3,50 € und für jede weitere Karte 50 Cent.

Im "Ticketshop Thüringen" gibt es System-Hardtickets im s/w-Druck. Verfügbar in der Tourist-Information Jena und in allen Service-Centern der TA, OTZ & TLZ z.B. in Erfurt, Eisenach, Gera, Gotha, Jena, Mühlhausen, Weimar etc. Die dort aufgeführten Ticketpreise enthalten bereits die 10% Vorverkaufsgebühr, jedoch kommt bei Internetbestellungen noch eine einmalige Bearbeitungspauchale von 2,00 € hinzu.

Gibt es noch die "klassischen" Lichtbildarena-Tickets?
Ja, bei uns zu den Veranstaltungen an der Tageskasse und in der Thalia-Buchhandlung "Neue Mitte" in Jena.

Ist eine Ticketrückgabe möglich?
Grundsätzlich ist eine Ticketrückgabe nicht möglich. Ebenso berechtigen höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Umstände nicht zu Schadenersatzansprüchen. In Ausnahmefällen tauschen wir sie in einen Gutschein in Höhe des Ticketpreises bzw. in Tickets für eine andere Veranstaltung um. Anfragen dazu, bitte per Mail an "tickets@lichtbil... .de", nehmen wir bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn entgegen, denn nur so haben wir die Möglichkeit, die Tickets an andere Interessenten weiterzugeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.


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